大阪府豊中市 Ｊ様 外壁塗装工事・屋根塗装工事・ウッドデッキ塗装工事のお客様の声

引用元：ホームプロ_関西ホームライフの評価・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

【※この評価は、リフォーム会社紹介サイトを通して
弊社にリフォームをご依頼くださいました お客様の感想です】

◆ ご依頼内容 ◆
名前：Ｊ様
場所：大阪府豊中市
施工内容：足場工事、外壁塗装工事、外装工事仕上げ、屋根塗装工事、ウッドデッキ塗装工事
価格：非公開

◆ 評価点 ◆　全体評価 ５ ／ ５
　　　　対応の早さ：５　　　約束・時間の厳守：５
　　　マナー・態度：５　　説明の分かりやすさ：５
施工の段取り・管理：５　　　　　作業中の配慮：５
　　　　　仕上がり：５　　　　　価格の納得感：５

◆ お客様のコメント ◆
工事序盤で、裏の駐車場から施工説明を聞いていないとクレームを頂きましたが、即座に対応頂きました。
工事途中も丁寧に都度説明を頂きました。
※多すぎるぐらいで、そこは判断できるんじゃないの？という所もありましたが・・・

施工自体は、スムーズで職人さんも愛想よく好感が持てました。
プロではないので、細かい所まではわかりませんが、壁面・排水管も丁寧に塗って頂けたと思います。
ベランダやウッドデッキも塗装して頂き、仕上がりには満足しております。

あとは、耐用年数が１０年～１５年という所で、こればかりは年数が経ってみないとわかりません。
保証期間内に何かあっても、ご対応頂けるとの事なので、ひとまずは安心しております。

◆ この会社に決めた理由 ◆
価格と説明内容に一番納得できたからです。
複数社見積りを取りましたが、一番低価格でしたが、使用する塗料の説明や耐用年数についても理解できました。
あと、一番遅くに見積り依頼を行いましたが、直ぐに作成して持って頂けましたので、対応スピードも理由の一つです。

◆ 関西ホームライフより ◆
この度は、数ある業者の中から弊社に「外壁塗装工事・屋根塗装工事・外装工事・ウッドデッキ塗装工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回、裏の駐車場の方より苦情が入り、大変申し訳ございません。
現場周辺の挨拶まわり・内容に関しまして、今一度 見直し、社内で徹底して参ります。
また、そのようなことがあったにも関わらず、お客様より全ての項目で満点をいただけたこと、仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた「対応スピード・丁寧なご説明」に関しましては、引き続き社員一同 全力で取り組んでまいります。
今回の施工箇所を含め、住まいに関することで何か相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。